理念上重义轻利的思维方式影响人们的价值判，大多数消费者的小费观并不成熟，他们认为己在付房价后，天经地义应该得到物有所值的服务，果额需要支付小费则会引起他的反感，认为酒店利是图，造成消费过程的立情绪20048月，广东旅在国内首公宣布实游小费制所引起“机械钢管”档酒店带给消费更丰富的消费择和体验(邱)在高星级酒店低迷，经济型酒店利润不断收窄的情况下，中档酒店市场成为饽饽，要是做酒店的就都想进入这版块。可见中档酒店市场的竞争正在不断加剧，那么作为中档酒店的品牌的维也纳如何应这样的市场变化?在战略部署上会做怎样的

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